Becario de Capacitación (Contact Center) | Bradescard México + ANCABE

Bradescard México, en colaboración con ANCABE, busca estudiantes interesados en desarrollarse en el área de Capacitación y Calidad Operativa para integrarse como Becario de Capacitación (Contact Center).

📍 Ubicación

Av. Camino al ITESO #8310, Parque Industrial del Bosque, C.P. 45609, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco.

💼 Actividades

• Participar en el diseño y ejecución de pruebas de adherencia para validar la correcta implementación de nuevos procesos y detectar oportunidades de mejora.

• Colaborar en sesiones de calibración de Contact Center para comprender y reforzar los criterios de calidad, operación y evaluación.

• Elaborar, actualizar y controlar procedimientos, guías operativas y materiales de capacitación.

• Revisar documentación interna y de proveedores para verificar su vigencia, consistencia y alineación con los procesos autorizados.

🎓 Requisitos

• Estudiantes activos de las carreras de:

  • Pedagogía

  • Psicología Organizacional

  • Administración de Empresas

  • Recursos Humanos

  • Comunicación

  • Ingeniería Industrial

• Manejo de Excel y paquetería Office 365 a nivel intermedio.

• Conocimientos básicos de Canva, herramientas e-learning e inteligencia artificial generativa.

• Inglés básico.

• Disponibilidad para realizar prácticas profesionales durante 6 meses.

💰 Apoyo económico y horario

• Beca mensual: $5,000 brutos.

• Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. (flexible).

• Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 días de trabajo desde casa.

• Duración: 6 meses.

🚀 Desarrolla tu experiencia profesional

Participa en proyectos de capacitación, documentación operativa y mejora continua dentro de un entorno corporativo, fortaleciendo tus habilidades de análisis, organización y gestión de procesos.

¡Postúlate y comienza tu desarrollo profesional con Bradescard México y ANCABE!